Política de Privacidad

Versión 2026-10-08 · Vigente desde su publicación.

En Memi queremos que tengas claro qué datos usamos, para qué y qué podés controlar. Esta política aplica a soymemi.com, app.soymemi.com, el chat de Memi en WhatsApp y la conexión opcional de tus conversaciones de WhatsApp.

1. Responsable

Responsable legal: Rachieri LLC, una limited liability company constituida en Wyoming, Estados Unidos. EIN 37-2020764. Domicilio: 1309 Coffeen Ave, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contacto de privacidad: [email protected].

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar los datos de tu cuenta de Google que autorizás para iniciar sesión, como nombre, email, identificador de cuenta y foto; tu número de WhatsApp verificado; información de tu plan y facturación; preferencias de producto; datos técnicos y de seguridad; y la información que decidís enviarle a Memi.

Si conectás opcionalmente tu WhatsApp como dispositivo vinculado, primero recibimos información mínima del directorio necesaria para mostrarte contactos y grupos. Vos elegís expresamente qué conversaciones habilitar. Hasta que guardás esa selección, Memi no procesa el contenido de esas conversaciones.

Para las conversaciones habilitadas podemos tratar nombres de contacto, identificadores técnicos de WhatsApp, mensajes, fechas, remitentes y descriptores de archivos necesarios para mostrar la bandeja y detectar seguimientos. Las credenciales del dispositivo vinculado, claves de sesión, nombres, cuerpos de mensajes y descriptores privados se almacenan cifrados.

3. Historial, selección y exclusiones

La importación de historial es opcional y depende de lo que WhatsApp tenga disponible para el dispositivo vinculado. Memi puede solicitar hasta 100 mensajes anteriores disponibles por conversación habilitada, pero no garantiza recuperar todos los mensajes ni todas las conversaciones históricas.

Contactos y grupos se eligen por separado. Si excluís a una persona, esa exclusión prevalece incluso cuando participa en un grupo habilitado. También podés decidir si querés incluir automáticamente nuevas conversaciones en el futuro.

4. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta; verificar tu WhatsApp; prestar recordatorios, seguimientos, respuestas y mensajes programados; mostrar la bandeja de conversaciones que elegiste; detectar pendientes dentro de las conversaciones autorizadas; administrar planes y pagos; mejorar la confiabilidad del servicio; prevenir abuso; medir uso de manera operativa; responder consultas; y, cuando corresponde, enviarte comunicaciones comerciales según tu preferencia.

5. Inteligencia artificial

Algunas funciones usan modelos de inteligencia artificial para interpretar pedidos, detectar seguimientos o preparar respuestas. En Premium, esto puede incluir transcribir audios o interpretar imágenes disponibles de conversaciones habilitadas cuando aportan evidencia para cerrar un seguimiento abierto. Las transcripciones y evidencias derivadas se cifran y siguen los permisos y la conservación del mensaje de origen. Sólo enviamos el contenido necesario para la función que estás usando. Para contenido privado procesado con OpenAI, Memi configura las llamadas para no almacenar esas respuestas en OpenAI cuando la API lo permite. Memi evita copiar cuerpos de mensajes vinculados a trazas generales de diagnóstico.

6. Conservación y borrado

El historial de conversaciones vinculadas tiene una conservación configurable entre 1 y 12 meses; el valor inicial es 3 meses. Podés cambiarlo y borrar historial desde Memi. Los mensajes vencidos o borrados dejan de estar disponibles en la bandeja.

Cuando una conversación está habilitada, Memi puede descargar y almacenar temporalmente una copia de imágenes y otros archivos multimedia asociados para mostrarlos en la Bandeja y, cuando corresponda según tu plan, procesarlos para ayudarte con seguimientos. Estas copias siguen el mismo plazo de conservación que el mensaje de origen y se eliminan cuando vence ese plazo, cuando borrás el historial correspondiente o cuando dejan de estar autorizadas por tu configuración.

Los recordatorios o seguimientos que vos creaste a partir de un mensaje son objetos independientes. Si el mensaje original vence o se elimina, un recordatorio activo puede seguir vigente conservando sólo la información mínima necesaria para cumplirlo. Podés eliminar también esos recordatorios cuando quieras.

7. Proveedores y transferencias

Para operar Memi usamos proveedores tecnológicos que pueden incluir Google para autenticación, Meta/WhatsApp para mensajería, OpenAI para funciones de IA, Paddle para pagos y facturación, Railway para infraestructura de aplicación y almacenamiento, y Cloudflare para red y seguridad. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina conforme sus propios términos y las salvaguardas aplicables. En particular, contenido de conversaciones habilitadas —incluidas copias temporales de imágenes— puede almacenarse en infraestructura de terceros ubicada en Estados Unidos, bajo las medidas de seguridad y los plazos de conservación descriptos en esta política.

8. Marketing

La preferencia para recibir novedades, consejos y promociones por email es opcional y separada de la aceptación de estos documentos. Podés cambiarla o darte de baja en cualquier momento. Memi registra la fuente, versión y fecha de esa preferencia.

9. Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 y la normativa aplicable. También podés retirar consentimientos cuando el tratamiento dependa de ellos, sin afectar tratamientos previos válidos. Para ejercer estos derechos escribinos al contacto de privacidad indicado arriba.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con datos personales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado de información privada sensible, controles de acceso, separación entre datos operativos y trazas de diagnóstico, y políticas de mínimo acceso. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante actuaremos conforme la normativa aplicable.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie Memi o la normativa. Indicaremos la versión y fecha de vigencia. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlo cuando corresponda.